常德市第一人民医院：务实创新、优化服务书写医院发展新篇章

时间：2020-12-19 21:47

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常德市第一人民医院：务实创新、优化服务书写医院发展新篇章 2020年12月17日16:47来源：人民网-人民健康网常德市第一人民医院创建于1898年，原名广济诊所，1915年更名为广德医院，是湖南省首家西医医院。现已成为一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复等功能为一体的大型...

2020年12月17日16:47 来源：人民网-人民健康网

常德市第一人民医院创建于1898年，原名广济诊所，1915年更名为广德医院，是湖南省首家西医医院。现已成为一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复等功能为一体的大型综合性三级甲等医院。全院医职员工齐心协力，狠抓党的建设、业务建设、基础建设、队伍建设、文化建设，着力打造绿色医院、智慧医院、和谐医院，正朝着“建设省内领先、市州第一医院，挺进全省前三强”的目标不断迈进。

为加强和完善公立医院管理，以三甲医院等级评审、星级医院认证标准为契机，以优化服务流程、规范医疗行为、提升服务质量为抓手，以提高群众满意度为目标，在有限的医疗资源下，有针对性地解决患者“看病难、看病贵、住院难”等问题，不断改善人民群众就医体验感和获得感，常德市第一人民医院率先在湘西北地区开展日间手术、预住院管理新模式。

医院于2019年7月成立日间手术中心，开启日间手术新模式，2020年6月推行预住院管理，成立预住院日间手术中心，为日间手术、预住院患者提供一站式咨询、预约、麻醉评估、术前宣教、术后随访、开具术前检查、手术申请等。为积极推动日间手术、预住院开展，确保质量和安全，我院坚持以病人为中心，以安全和质量为基点，以临床路径为抓手，切实强化落实各项保障措施，制定完善管理办法，建立日间手术、预住院患者准入制度，科学拟定日间手术、预住院的病种、术式及临床路径表单。建立临床与医技科室有效的沟通机制，医技科室为日间手术、预住院管理患者的辅助检查和报告均提供绿色通道。加强医患沟通，制定完善的应急预案，确保应急处置绿色通道畅通，处置及时有序、科学有效。有效利用信息系统，搭建预住院日间手术中心与临床科室的床位动态信息平台，通过对床位实施科学、动态、弹性管理，以及监控床位使用率、空床率、流失率等指标，改进医院的服务并合理配置资源。

作为常德市首家日间手术、预住院管理试点医院，对于患者来说，只要是符合日间手术、预住院管理的病种、术式及准入标准者，都将按规定纳入医保住院费用进行结算，同时所产生的符合条件的术前相关检验检查费用，亦自动纳入住院费用并享受医保规定待遇。

通过数据分析，日间手术、预住院管理最大的优势就是有效缩短住院后术前检查时间，流程简便且治疗效果不打折扣，同时有效节省医疗常规费用支出。因此，对患者及家属而言，既省钱、省时，又省心、省事。

日间手术、预住院能够充分利用现有的医疗卫生资源，有效提高床位周转率和利用率，被视为缓解“看病难、看病贵”的一剂良方。为此，常德市第一人民医院将严格贯彻落实国家各项医改政策，聚全院之力，积极推动日间手术、预住院管理工作，在保障参保病人医疗服务质量的前提下，既合理控制医疗费用，减轻医保基金的支付压力，同时全院上下齐心协力，务实创新，改善服务，奋力续写医院发展新篇章。从而建立更加和谐的医、患、保关系。在深化改革的当下，日间手术、预住院势必将有巨大的发展空间。（常德市第一人民医院供稿案例号：193104170）

(责编：许心怡、崔元苑)