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陈长龙:公司经常达不成目标,做的一定是假机制!

2020-6-29 18:11| 发布者: admin| 查看: 82| 评论: 0|来自: 中国网

陈长龙

  陈长龙

  山东手把手企业管理咨询有限公司总经理在山东各地巡回演讲超过800场帮助企业运营绩效落地辅导300家运营绩效落地上门辅导实践者与推动者专注企业运营绩效落地上门辅导十年

  案例:前两天我出差去机场打了专车,司机师傅态度非常好。我问他之前是做什么工作的,他说原先是开出租车的;我又问他原来跟现在有什么区别,他说过去没有服务:在车里抽烟、说脏话、聊天,甚至绕路等等。我问为什么改变这么大?他认真回答说,因为滴滴管理正规、有奖惩机制:如果被乘客投诉、差评,重则取消经营资格,轻则影响平台推荐。这样会大大损害自己的收益,但出租车没有这样类此的政策,即使被乘客投诉也没太大影响。

  总结:科学优秀的机制会让坏人变好;呆板平庸的机制会让好人变坏!

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  一家企业都有很多的规章制度。比如,员工入职有《公司手册》、上岗有《岗位分析表》、上下班有《考勤打卡制度》、发工资有《薪酬机制》、员工管理有《绩效考核》、开发客户有《业务流程》等等。但在员工干部的眼里,这些好像都是一推推的垃圾和废纸,因为它们可以约束员工的行为;却不能激发员工发自内心的创造。时间长了,整个团队死气沉沉,员工像机器人一样每天重复工作,脑子里从不主动思考事情!

  若正确理解机制这个概念,最主要的是要把握两点:一是企业各个部门的存在是机制存在的前提,因为企业有各个部门的存在,就有一个如何协调各个部门之间的关系问题;二是协调各个部门之间的关系一定是一种具体的运行方式。机制是以一定的运作方式把企业的各个部门联系起来,使它们协调运行而发挥作用的。

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  什么是科学优秀的机制?

  1、让员工心甘情愿去干的机制;

  2、让员工发自内心去创造的机制;

  3、让员工产生好结果的机制;

  4、让员工努力为自己干的机制;

  5、让员工与公司一起干的机制。

  公司的规章制度是否等同于机制?

  从机制运作的形式划分,一般有三种:

  第一种是行政-计划式的机制,即以计划和行政的手段把各个部门统一起来;

  第二种是指导-服务式的机制,即以指导和服务的方式去协调各部门之间的相互关系;

  第三种是监督-检查式的机制,即以监督和检查式的方式去协调各部门之间的关系。

  而规章制度是指企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面,种类包括行政法规、章程、制度、公约四大类。不同的类别,反映不同的需要,适用于不同的范围,起着不同的作用。

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  激励机制与管控机制,哪种更好?

  就好比,黄河自西而东奔流,如果没有河岸,或者堤坝不给力,就会泛滥成灾,给人们的生命财产的造成危害。这个河岸堤坝就是管控机制!

  到了旱季,如果黄河河水少总是干涸、不能用于灌溉、浑浊不堪无法饮用、落差小不能发电,那么黄河的河水存在的实际价值低,需要输通、治理。这个黄河的实际价值就是激励机制!

  总结:激励与管控两种机制各有所长,或不可缺。管控机制是行为规范、风险管控,保障企业的正常运行;激励机制是利益、文化、责任、精神、事业、愿景的联合驱动,支持企业达成绩效目标。

  中小企业应该如何构建科学系统的运营绩效体系?

  科学系统的机制有八大模块组成,缺一不可:

  1】战略目标激励机制;

  2】企业文化驱动机制;

  3】岗位架构协调机制;

  4】绩效考核要求机制;

  5】薪酬利益分配机制;

  6】人才梯队建设机制;

  7】职业生涯晋升机制;

  8】流程再造管控机制。

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